После подписания контракта или изменения пакета каналов Триколора абоненты могут столкнуться с некоторыми проблемами. которые нужно научиться разрешать в кратчайшие сроки.
Простой алгоритм действий позволит выяснить причину, по которой не показывают телеканалы из выбранного пакета.
Причины сбоев
Можно говорить о нескольких возникающих проблемах, не позволяющих смотреть оплаченные каналы.
- Нельзя исключать изменение тарифа, которое произошло спустя короткое время. Вносится доплата или выбирается другой пакет.
- Возникли технические неполадки с ресивером. Нередко достаточно отключить его на пять минут полностью от сети.
- Скачок напряжения приводит к неполадкам, особенно в телевизорах с встроенным тюнером. Придется вновь сбрасывать настройки до заводских параметров, вводить данные и производить сканирование каналов.
- Смарт-карта вставлена неправильно или не до конца, пропал идентификационный код.
- Следует своевременно провести активацию каналов через свой личный кабинет. В случае задержки оператор вновь пришлет коды активации. Выбирается один из платных каналов и оставляется включенным на восемь часов.
Ошибки возникают при неправильном заполнении, когда вводится другой номер и код
Способы оплаты
Следует изучить из восьми способов оплаты и выбрать наилучший вариант, стараясь не допускать путаницы при оформлении.
- Наиболее часто прибегают с карте Viza или MasterCard, полученных в своем банке. Расчет производится в режиме онлайн.
- Несложно производить оплату через личный кабинет, открытый в одном из банковских учреждений.
- Сеть банкоматов и терминалов значительно облегчает проведение процедуры, но при этом придется заплатить небольшую комиссию.
- Допускается внесение средств в салонах связи и сетях торговли, где продают комплекты оборудования.
- При посещении почты или филиала банка удастся пополнить счет, не затрачивая много времени.
- Фирменная карточка Триколора приобретается у официального дилера. Сеть работает во всех регионах страны. Нужно стереть защитный слой, узнать код и активировать карту.
- Электронные деньги переводятся со счета через системы Киви и Яндекс.
- Заплатить удастся с помощью своего мобильного телефона, если он поддерживает такой сервис и установлена соответствующая программа.
Столь широкий выбор не вызывает затруднений с перечислением денег, только при заполнении нужно аккуратно вписать данные и следовать инструкциям.